ฝ่ายสนับสนุน

เปิด Pool Calc → การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ Plus แชร์กับครอบครัวได้ผ่านการแชร์กันในครอบครัว ส่วน Pro ใช้ได้เฉพาะผู้ที่ซื้อเท่านั้น

เปิด iCloud สำหรับ Pool Calc บนโทรศัพท์เครื่องเก่า (การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → iCloud → แอปที่ใช้ iCloud) รอให้การสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น จากนั้นติดตั้งแอปบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วยบัญชี Apple เดียวกัน

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้บัญชี Apple เดียวกัน เปิด iCloud สำหรับแอปไว้ และ iCloud Drive ยังไม่เต็ม การซิงค์อาจใช้เวลาสองสามนาทีหากการเชื่อมต่อช้า

ไปที่การตั้งค่าของ iOS → [ชื่อของคุณ] → การสมัครรับ → Pool Calc ยังคงใช้ Plus หรือ Pro ได้จนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระเงินไว้ หลังจากนั้นจะไม่มีข้อมูลใดถูกลบ: สระว่ายน้ำหลักยังคงใช้งานได้เต็มที่ ส่วนสระว่ายน้ำเพิ่มเติมจะดูและส่งออกได้เท่านั้น

Apple เป็นผู้ดำเนินการคืนเงิน ส่งคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com

การตั้งค่า → ส่งออก การส่งออกเป็น CSV และ PDF ใช้ได้ฟรีในทุกแผน Plus และ Pro ยังส่งออกการเข้าบริการ ค่าที่วัดได้ และสารเคมีของลูกค้าทุกรายเป็น CSV ได้ในครั้งเดียว

ตรวจสอบปริมาตรและความเข้มข้นของผลิตภัณฑ์ (เปอร์เซ็นต์ % บนฉลาก) ก่อน หากยังดูไม่ถูกต้อง ให้ส่งอีเมลถึงเราพร้อมค่าที่วัดได้ ปริมาตรสระว่ายน้ำ และผลิตภัณฑ์ที่ใช้ แล้วเราจะตรวจสอบการคำนวณให้

เครื่องคำนวณและคู่มือครอบคลุมสถานการณ์ส่วนใหญ่แล้ว สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับความเสียหาย สุขภาพ หรือสระว่ายน้ำเชิงพาณิชย์ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่