Size yardımcı olabilmemiz için iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve uygulama sürümünü (uygulamada Ayarlar → Hakkında) ekleyin. Doz soruları için ölçümleri, havuz hacminizi ve kullandığınız ürünü ekleyin.
Destek
[email protected] adresine e-posta gönderin. Her mesajı okuyoruz.
Sık sorulan sorular
Plus veya Pro satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Satın alırken kullandığınız Apple Hesabıyla oturum açmışken Pool Calc → Ayarlar → Satın alımı geri yükle yolunu izleyin. Plus, Aile Paylaşımı ile ailenizle paylaşılır; Pro ise onu satın alan kişi içindir.
Kaydımı yeni bir iPhone’a nasıl taşırım?
Eski telefonda Pool Calc için iCloud’u açın (Ayarlar → adınız → iCloud → iCloud kullanan uygulamalar), yedeklemenin bitmesini bekleyin, ardından uygulamayı aynı Apple Hesabıyla yeni telefona yükleyin.
Verilerim diğer cihazımda görünmüyor.
İki cihazın da aynı Apple Hesabını kullandığını, uygulama için iCloud’un açık olduğunu ve iCloud Drive’ın dolu olmadığını kontrol edin. Yavaş bir bağlantıda eşzamanlama birkaç dakika sürebilir.
Bir aboneliği nasıl iptal ederim?
iOS Ayarlar → adınız → Abonelikler → Pool Calc yolunu izleyin. Plus veya Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sizde kalır. Sonrasında hiçbir şey silinmez: ana havuz tamamen kullanılabilir kalır, ek olanlar ise yalnızca görüntüleme ve dışa aktarma için kullanılabilir.
Nasıl para iadesi alırım?
Para iadeleri Apple tarafından yapılır. reportaproblem.apple.com adresinden talep edin.
Verilerimi nasıl dışa aktarırım?
Ayarlar → Dışa aktar. CSV ve PDF dışa aktarma her planda ücretsizdir. Plus ve Pro ayrıca her müşterinin ziyaretlerini, ölçümlerini ve kimyasallarını tek seferde CSV olarak dışa aktarabilir.
Bir doz yanlış görünüyor.
Önce hacmi ve ürün konsantrasyonunu (etiketteki %) kontrol edin. Hâlâ yanlış görünüyorsa ölçümleri, havuz hacmini ve ürünü bize e-postayla gönderin, hesabı kontrol edelim.
Suyumla ne yapmam gerektiğini söyleyebilir misiniz?
Hesaplayıcılar ve rehberler çoğu durumu kapsar. Hasar, sağlık veya ticari bir havuzla ilgili her konuda yerel bir uzmana danışın.