Hogy segíthessünk, írd meg az iPhone-od típusát, az iOS-verziót és az alkalmazás verzióját (az alkalmazásban: Beállítások → Névjegy). Adagolási kérdéseknél írd meg a mért értékeket, a medence térfogatát és a használt terméket.
Támogatás
Írj e-mailt: [email protected]. Minden üzenetet elolvasunk.
Gyakori kérdések
Hogyan állíthatom vissza a Plus vagy Pro vásárlásomat?
Nyisd meg a Pool Calc alkalmazást → Beállítások → Vásárlás visszaállítása, ugyanazzal az Apple-fiókkal bejelentkezve, amellyel a vásárlás történt. A Plus a Családi megosztással megosztható a családoddal; a Pro annak szól, aki megvásárolta.
Hogyan vihetem át a naplómat egy új iPhone-ra?
A régi telefonon kapcsold be az iCloudot a Pool Calc számára (Beállítások → a neved → iCloud → iCloudot használó appok), várd meg, amíg a mentés befejeződik, majd telepítsd az alkalmazást az új telefonra ugyanazzal az Apple-fiókkal.
Az adataim nem jelennek meg a másik eszközömön.
Ellenőrizd, hogy mindkét eszköz ugyanazt az Apple-fiókot használja, hogy az iCloud be van-e kapcsolva az alkalmazáshoz, és hogy az iCloud Drive nincs-e tele. Lassú kapcsolaton a szinkronizálás néhány percig is eltarthat.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
Az iOS Beállításaiban → a neved → Előfizetések → Pool Calc. A Plus vagy a Pro a kifizetett időszak végéig megmarad. Ezután sem törlődik semmi: a fő medence teljesen használható marad, a többi pedig csak megtekinthető és exportálható.
Hogyan kaphatom vissza a pénzemet?
A visszatérítéseket az Apple kezeli. A reportaproblem.apple.com oldalon kérhetsz visszatérítést.
Hogyan exportálhatom az adataimat?
Beállítások → Exportálás. A CSV- és PDF-export minden csomagban ingyenes. A Plus és a Pro ezenfelül egyszerre CSV-be exportálhatja az összes ügyfél kiszállásait, mért értékeit és vegyszereit.
Egy adag hibásnak tűnik.
Először ellenőrizd a térfogatot és a termék töménységét (a címkén szereplő %-ot). Ha továbbra is hibásnak tűnik, küldd el nekünk e-mailben a mért értékeket, a medence térfogatát és a terméket, és ellenőrizzük a számítást.
Megmondanátok, mit kezdjek a vizemmel?
A kalkulátorok és az útmutatók a legtöbb helyzetet lefedik. Ha károsodásról, egészségről vagy közösségi/kereskedelmi medencéről van szó, fordulj helyi szakemberhez.