Assistència

Obre Pool Calc → Configuració → Restaurar la compra, amb la sessió iniciada amb el mateix compte d’Apple amb què la vas comprar. Plus es comparteix amb la família a través d’En família; Pro és per a la persona que el va comprar.

Activa iCloud per a Pool Calc al telèfon antic (Configuració → el teu nom → iCloud → Apps que fan servir iCloud), espera que acabi la còpia de seguretat i després instal·la l’app al telèfon nou amb el mateix compte d’Apple.

Comprova que tots dos dispositius facin servir el mateix compte d’Apple, que iCloud estigui activat per a l’app i que l’iCloud Drive no estigui ple. La sincronització pot trigar uns minuts amb una connexió lenta.

A la Configuració d’iOS → el teu nom → Subscripcions → Pool Calc. Conserves Plus o Pro fins al final del període que has pagat. Després no s’esborra res: la teva instal·lació principal (piscina) continua totalment funcional, i les addicionals passen a ser només de consulta i exportació.

Els reemborsaments els gestiona Apple. Sol·licita’n un a reportaproblem.apple.com.

Configuració → Exportar. L’exportació en CSV i PDF és gratuïta en tots els plans. Amb Plus i Pro també pots exportar d’una sola vegada en CSV les visites, lectures i productes químics de tots els clients.

Primer comprova el volum i la concentració del producte (el % de l’etiqueta). Si encara sembla incorrecta, envia’ns per correu electrònic les lectures, el volum de l’aigua (piscina) i el producte, i revisarem el càlcul.

Les calculadores i les guies cobreixen la majoria de situacions. Per a qualsevol cosa relacionada amb danys, salut o una piscina comercial, consulta un professional de la teva zona.